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2013/5/1

GWいかがお過ごしでしょうか?

幣所は、暦通りの勤務です。

 

さて、今日は、隔週開催の

「事務所勉強会」の日でした。

順番に講師役になり、

話をしています。

本日の担当は、私でした。

テーマの一つは、

「専門家がついつい陥ってしまうこと」

 

先日、池上彰さんが、新聞紙上に書いた

コラムを元にスタッフに話をしました。

 

そのコラムは、ボストンでのテロについて

新聞各社がどのように報道したかを

まず、綴っていました。

 

犯人兄弟が「チェチェン共和国系」であること。

では、「チェチェン」がどこにあるのか?

 

また、捕まった犯人には「ミランダ権」について

告知されていない事。

「ミランダ権」とは、何か?

新聞記者が一般読者に

どのように事件を伝えるべきかを

問うものでした。

 

専門家ならば、チェチェンがどこにあるかは

自明ですが、一般の人には分からない。

ミランダ権(警告)」は、なぜ「ミランダ」と

(↑ウィキペデイアより)

名付けられているのか

一般の人には分からない。

 

そこを一般の人の視点に立って

記事にすることが、新聞記者には求められる。

そんなことがコラムには書かれていました。

 

この池上さんの言葉は、

我々、社会保険労務士事務所にも

当てはまります。

事務所内部で、話をするときには、

専門用語をそのまま使い、

お互い通じます。

しかし、専門用語を知らない

お客様にいかに分かりやすく

説明できるか。

お客様の脳裏をよぎる、

疑問に答えつつ

いかに仕事を進めていくか。

実務上は、なかなか難しいとは思いますが

常に、頭の中には、それを置いて

業務をしていきたい。

 

そんなことを自戒を込めて

スタッフに話をしました。

 

説明能力のセンスを磨く。

そんな取組が必要です。

 

はい、スタッフと共に頑張ります。

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