2006/11/2
高萩徳宗さんのセミナーが終了しました。
今回も「人とサービス」の関係について
考えさせられた。昨今話題の保険会社の
保険料未払い事件を題材にした部分もあった。
先日私の事務所にお越しいただいた
保険会社Kさんは、厳しい顔で
「自分の身に置き換え、どうしたら良いか、
胸にグサッと突き刺さりました」と終了後
言っていた。
また今回が3回シリーズの最終回でしたが
「1回目、2回目を聞いて間違いなく
自分の中で、変化があります。」
とも言っていた。
聞いたことを直ぐ実践に移せる気持ちと行動力!
素晴らしい
こちらの気持ちも晴れてきます。
ともかく全日程が終了しました。
関係者の皆様お疲れ様でした。
また次の機会を楽しみにしています。