2023/2/3

今日は節分ですね。

そして明日から暦では春ですね。

さて、今日は、昨年から進めていた

RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）。

稼働のための

元データの準備が整いましたので、

担当のMさんに来所してもらいました。

最終プログラムの調整をしてもらいました。

１時間ほどの時間を経て

「これでどうでしょうか」と

動きを見せてもらいました。

「お～～できている！！」

プログラムを進める途中に、

人間なら、その都度の判断力で

進めるところがあり、

その難所をどうやって乗り越えるのかと

心配していましたが

Mさんのプログラミングのセンスが光ります。

この業務が自動化されれば

この時期の相当の時間短縮に繋がります。

私は、時間短縮の意義は

・スタッフの心に、少しでも余裕を持ってもらう。

　→現代は、時間に追われ過ぎている。

・その余裕を、きめ細やかなお客様サービスにあててほしい。

　（ただし、時間に追われないような進め方で）

　→お客様との信頼関係を一層強くしてほしい。

　→それが、この仕事の「やりがい」に繋がるはず。

という願いがあります。

それを実現するための第一歩がRPAです。

導入ができ、大変嬉しいです。

Mさんありがとうございました。